购买国际机票旅客需注意票面上的英文缩写

张女士所购买的国际特价机票，一般国内机票的后面都会有《旅客须知》具体说明退票、改签的手续以及相关费用。上面没有详细写明这些事项。沈阳运驰国际航空服务有限公司工作人员郝晶晶称：一般情况下，只要旅客主动询问，都会向旅游者提醒有关改签、退票的事宜，但是大多数旅客没有主动询问的意识，也就没有说。据业内人士介绍，很多特价国际机票确实有不可签转、不可退票等限制条件，消费者最好问清楚具体事宜。另外，消费者买到国际机票后应注意是否可以拿到国际航空旅客运输专用发票。

看不懂机票上面关于限制条件的英文缩写，购买了一张国际特价机票。而售票员又没有主动告知关于改签、退票等相关信息，如今，家住沈阳市大东区大东门附近的张莹女士面临着需要交付 1000 元退票费的痛苦。

昨日上午 9 时许在沈阳运驰国际航空服务有限公司订了 2 张飞往新加坡的国际机票，张女士说。一共花了 3920 元，因行程临时更改，不得不退票，可是当张女士给沈阳运驰国际航空服务有限公司打电话要求退票时，公司的工作人员却要张女士支付一共 1000 元的退票费。张女士非常不解，航空服务公司的工作人员告诉她退票费的情况已经打印在电子客运行程单上了张女士拿起手中的行程单，发现行程单的左下角有一行关于限制条件的英文缩写 “ NON-END/RER/REFCNY500.00 航空服务公司的工作人员告诉她这行英文缩写的意思是不得签转 / 不得改变航程 / 如需退票需缴纳手续费 500 元人民币。当时没太注意这行小字，再说又是英文缩写，根本看不懂。张女士对此感到非常委屈。